Usuarios Nuevos
En situaciones excepcionales donde un Usuario nuevo requiera una gestión prioritaria, o cuando la solicitud haya sido coordinada directamente con el médico tratante fuera del proceso regular, se aplicará el siguiente procedimiento:
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Se le ofrecerán al Usuario programas, alianzas o servicios que faciliten el acceso a procedimientos de manera más ágil. Estas opciones estarán sujetas a la validación previa de Andrés Serrano Medicina Antiedad.
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De acuerdo con el perfil del Usuario y su solicitud específica, se le presentarán los programas disponibles que mejor se ajusten a sus necesidades. La elección del programa recae exclusivamente en el Usuario.
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La solicitud de agendamiento prioritario deberá ser gestionada y aprobada por el médico tratante o algún empleado autorizado de Andrés Serrano Medicina Antiedad.
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Este servicio de agendamiento prioritario implicará un costo adicional, que variará según el programa o alianza elegido. El monto exacto, junto con la información detallada del programa y su funcionamiento, se le comunicará al Usuario antes de su aceptación. El pago del programa deberá efectuarse por adelantado mediante los medios de pago habilitados por Andrés Serrano Medicina Antiedad.
Este agendamiento prioritario aplica únicamente para Usuarios nuevos o con cita de valoración asignada. No está disponible para quienes ya hayan iniciado procesos previos o cuenten con una cita de procedimiento programada.