Coordinación de Citas

Actualizado 28 de Febrero de 2024

Solicitud y Asignación

A continuación se detallan las condiciones que aplican para solicitar, programar y asistir a valoraciones, tratamientos o procedimientos. Este documento incluye los pasos para agendar citas, las reglas sobre confirmación y asistencia, el manejo de acompañantes y las condiciones especiales para usuarios con citas consecutivas. Es importante leerlo con atención antes de solicitar cualquier servicio.

Agendamiento de Citas

El Usuario podrá programar las citas de valoración o para tratamientos y/o procedimientos utilizando cualquiera de los canales de comunicación habilitados por Andrés Serrano Medicina Antiedad (página web, teléfono, chat de WhatsApp, correo electrónico o presencialmente).

Asignación y Envío de Información Inicial

Esta sección establece las condiciones para la asignación de citas y el envío de la información correspondiente. Incluye los requisitos que debe cumplir el Usuario al momento de solicitar una cita, el tipo de datos que recibirá una vez confirmada, las restricciones sobre el uso de información personal por parte de terceros, y la política sobre evaluaciones previas a la consulta.

  1. El Usuario deberá proporcionar a Andrés Serrano Medicina Antiedad información cierta, veraz y actualizada para que le sea asignada una cita. En caso de identificar errores o requerir cambios, deberá notificar a Andrés Serrano Medicina Antiedad de manera oportuna para realizar los ajustes pertinentes

  2. Una vez asignada la cita, el Usuario recibirá de manera inmediata un mensaje con toda la información necesaria sobre esta, incluyendo:

    1. Fecha
    2. Hora
    3. Lugar
    4. Nombre del médico asignado
    5. Tipo de servicio, procedimiento, consulta, etc.
    6. Recomendaciones relacionadas con su tratamiento.
    7. cualquier otra información importante

  3. Se prohíbe estrictamente a terceros no autorizados proporcionar, consultar o gestionar datos personales de otra persona, incluyendo la solicitud de citas o servicios o cualquier otra gestión relacionada.

  4. Andrés Serrano Medicina Antiedad no realizará revisiones de imágenes previas con el propósito de determinar la aptitud del Usuario antes de su cita de valoración. La idoneidad del Usuario será evaluada exclusivamente por el médico asignado, en la fecha y hora programadas para la consulta.