Asistencia

Asistencia sin Confirmación Previa

Si el Usuario asiste a la cita sin haber confirmado su asistencia, el profesional tratante determinará, a su discreción, si procede atenderlo o no. En caso de que no sea posible atender al Usuario, éste deberá reprogramar su cita sujeta a la disponibilidad de agenda de Andrés Serrano Medicina Antiedad.

Asistencia a las Citas con Acompañantes

Los Servicios son personalizados y exclusivos para el Usuario que ha agendado la cita, sin embargo, la entrada del acompañante estará sujeta a la autorización del médico especialista o personal designado y bajo las siguientes condiciones:

1. La entrada de acompañantes será evaluada y autorizada por el médico especialista o personal designado, garantizando que su presencia no interfiera en la seguridad y salubridad del procedimiento, ni contravenga las normas del consultorio o las disposiciones del Ministerio de Salud.

2. Si durante el acompañamiento, el acompañante decide someterse a un procedimiento, el médico designado evaluará su solicitud y, a su criterio, podrá aprobarla o rechazarla. En función de su evaluación, el médico podrá actuar de las siguientes maneras:

   1. El acompañante será guiado a través del proceso establecido en el apartado (f).
   2. Si la solicitud es aprobada, el médico determinará si el acompañante es apto para el procedimiento, conforme a los términos y condiciones de este documento. En caso de ser considerado apto, el procedimiento se realizará de inmediato, siempre que se haya recopilado la información requerida, firmado el consentimiento informado y cumplido todos los pasos establecidos. Por el contrario, si el acompañante no es apto para la realización inmediata del procedimiento, se le podrá asignar una cita en una fecha posterior para evaluar posibles mejoras. La programación de la cita estará sujeta a la disponibilidad de agenda. En cualquiera de los casos, el acompañante deberá pagar un monto de 500.000 pesos colombianos, el cual no será descontado del costo de procedimientos futuros.

Asistencia de Usuarios con Citas Consecutivas

En relación con la asistencia de los Usuarios a sus citas programadas, se establecen las siguientes disposiciones con el fin de garantizar el orden, la privacidad y la adecuada prestación de los servicios ofrecidos por Andrés Serrano Medicina Antiedad.

1. Si dos (2) Usuarios tienen citas programadas en horarios consecutivos y desean ingresar juntos, podrán hacerlo únicamente con la autorización de Andrés Serrano Medicina Antiedad y sujeto a sus disposiciones.

2. Si las citas no son consecutivas, cada Usuario deberá ingresar únicamente en el horario asignado a su cita, y no se permitirá el ingreso conjunto.