Generalidades
Actualizado 28 de Febrero de 2025
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, el Cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir del agendamiento de la cita con Andrés Serrano Medicina Antiedad, siempre y cuando no se haya empezado a ejecutar los Servicios.
Estos términos y condiciones y los demás documentos vinculantes aplicarán a la relación con Andrés Serrano Medicina Antiedad, mientras los Usuarios accedan a los Servicios. En el evento en que Andrés Serrano Medicina Antiedad determine que un Usuario ha infringido cualquiera de las condiciones dispuestas por este documento, podrá terminar o suspender inmediatamente la relación con el Usuario.
Ni los Usuarios ni Andrés Serrano Medicina Antiedad, serán responsables de incumplimiento, o retraso en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones, en caso de que se presente un evento de fuerza mayor, es decir que este sea irresistible e imprevisible, y que se encuentre más allá del control razonable tanto de los Usuarios como de Andrés Serrano Medicina Antiedad, incluyendo, pero sin limitarse a la expedición de una ley, un acto de autoridad, una inundación, un terremoto, una pandemia, etc. Tampoco serán responsables, ni los Usuarios ni Andrés Serrano Medicina Antiedad, en el evento en que se presente un caso fortuito, que implique el hecho de un tercero que se torna imprevisible e irresistible y jurídicamente ajeno a la parte que lo alega, incluyendo, pero sin limitarse a una guerra, un acto malintencionado de terceros, etc. En cualquier caso, la fuerza mayor y el caso fortuito se considerarán eximentes de responsabilidad y suspenderán o extinguirán, según aplique, el cumplimiento de las obligaciones.
Los Usuarios aceptan que los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación colombiana. En el análisis del presente documento, los documentos de este se interpretarán en el siguiente orden:
Los presentes términos y condiciones.
Cualquier otro documento suscrito por los Usuarios y por Andrés Serrano Medicina Antiedad con ánimo de que haga parte de los documentos vinculantes.
Los Usuarios aceptan que para cualquier divergencia o discrepancia que se presente durante el acceso a los Servicios, los Usuarios y Andrés Serrano Medicina Antiedad dispondrán de un término de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha del reclamo, para solucionar sus diferencias acudiendo a la negociación directa o a la conciliación. Si pasado este tiempo, no podemos llegar a ningún acuerdo, tanto el Usuario como Andrés Serrano Medicina Antiedad, son libres de acudir a la justicia ordinaria. Gracias por leer con atención nuestros términos y condiciones.